お客様の声
まえ城様
プレゼントに添えるカードが付いていて、写真を複数枚入れることができることから、式にいらっしゃることが出来なかった方にも式の様子を伝えられると思い、結婚内祝い.jpさんで内祝いを送ることに決めました。
注文の際に、少し時間が経つとカートが初期化されてしまって最初からやり直し…なんてことはありましたが
注文後はメールでとても丁寧な対応をして頂きました。
なるべく手渡しをしたいと思い、いくつか自宅に届くようにしました。カタログギフトは見た目が全て同じなので、裏にわかるように小さくシールが貼られていました。
カードを1枚私たち用に送ってくださったのも嬉しかったです。
担当の方と個々でやりとりをしているのがしっかりと分かる、細かい対応と気配りが随所に見られ、とても暖かい気分になりました。また機会があれば利用させて頂きたいと思っています。ありがとうございました。
この度は当店をご利用いただき、誠に有難うございました。
カート初期化につきまして、
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
システム上、カートにご入力いただいたご情報は、
6時間までの保存となっておりますので、
それ以降は初期化されてしまいます。
今後は、お時間を取っていただかずとも、
すぐにご注文が完了できるように、より分かりやすくできるよう、
社内検討課題とさせていただきたく存じます。
この度は貴重なご意見をいただき、有難うございました。
また、まえ城様のお役に立てることができるよう、
再度のご用命、心よりお待ちしておりますので、
何卒よろしくお願い申し上げます。
けにちろ様
スムーズな対応で安心してお願いできます。
まほ様
店員さんのとっても丁寧な対応と細部の調整まで心使いしていただいて素晴らしい対応でした(*^^*)
友人にも教えてあげようと思います！
たけお様
同僚からの結婚祝いのお返しに本商品を贈ったのですが、大変喜んでくれました。
実際に普段からカタログで頼んだ商品使ってくれており、贈った自分も嬉しいですし評価満点です。
カタログギフトは、カタログからお好きな物をお選び頂けますので、先様にもお喜び頂けますよね★
また、お返し物にお困りの時には、カタログギフトが最適かと思います。
再び、お祝い事のお手伝いができます日を楽しみにしております。
NY様
相手様に喜んでいただきました。
また迅速なご対応ありがとうございました。
ご感想を頂戴し、ありがとうございます。
お送り先様に、喜んで頂けて何よりでございます。
またお客様にお喜び頂けて、当店としてはなお嬉しいです。
また贈り物をお選びになる機会の際には、
姉妹店もございますので、当店へ是非お立ち寄り下さいませ。
エミミン様
初めて利用させて頂きました。今回はカタログギフトを注文致しました。受け取った方々も、とても感激しておりました。御社から頂いたお花もとても綺麗で、早速玄関に飾らせて頂きました。
ただ、今回７件位に内祝いを送ったのですが、１商品に１件づつしか入力が出来ず多少不便さを感じました。件数が少ないのなら良いかもしれませんが、まとめて別々に１回で入力できたらなと少し思いました。
でも、御社の対応も凄く良かったのでまた機会があれば利用させて頂きます。ありがとうございました。
初めてのご利用ありがとうございました。
複数箇所へお送りされるにあたり、不便さを感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
実は、商品を複数カートへお入れ頂いたあと、
購入手続き画面内の▼購入者情報をご入力頂く下に、▼お届け先選択という項目がございます。
その中の【ギフトなど複数の住所へ送る(最大20か所まで)】をお選び頂くと、一度のご注文で、20軒様まで商品毎にお届け先の指定をしていただくことが可能となります。
次の画面にて、お届け先情報をご入力して頂けます。
次回ご利用の機会がございましたら、上記の方法にて、ご注文頂けたらと思います。
お客様に優しいショップ作りを心がけてまいります。
姉妹店もございますので、今後とも宜しくお願いいたします。
ビビ様
カタログの内容や、価格ごとの種類も沢山あってよかったです
でも、先方へ日時を指定しないで送ったところ、非常に日数がかかり驚きました
「届いてない」と、先方からわざわざ連絡が来るほど心配されました
せめて、発注してから翌日発送ぐらいのシステムに変更してほしいです
この度は、ご利用ありがとうございました。
商品お届け日の件では、ご心配をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ご注文を頂いてから、通常3営業日前後で発送させて頂いてるのが現状ではございますが、
少しでも早くお届けさせて頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。
当店の対応などでお気づきの点などございましたら、ご指摘頂けると幸いでございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
総評：
4.7 (7件)