お客様の声
ピー様
丁寧な対応でしたが、のし紙が、結婚だけになってたので、いろいろなお祝い返しに対応した、のし紙を始めから用意してあれば、メールで確認する必要はなかったと思います。結婚祝いがメインのところに、頼んだ私がいけなかったのかもしれないです。
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
現状ではご結婚内祝以外のご用途につきましては、
ご注文をいただく際や、
ご注文後の確認時等でご指示をいただいている状況でございます。
いただきましたご内容につきましては、
社内検討とさせていただきます。
貴重なご意見をいただき、
誠にありがとうございました。
ひかる様
金額もカタログの内容も申し分ないとおもいます。
内容の豪華さと種類の豊富さに送られた方からは嬉しいとおっしゃってくれましま。
ひかる様
金額も、カタログの内容も申し分無いと思います。
送った方から中身が豪華で種類も豊富なので選ぶのに悩むと言ってました。
あや様
忙しい中、インターネット上で完結出来たのがすごくありがたかったです！
包装や、のしまで選べて大満足です♪
初回限定との事でしたが、完成品のサンプルを送っていただいたのも嬉しかったです。記念にとっておこうと思います!!
たにっち様
先様はには大変喜んで頂けたようでした。
沢山のお品から選ぶのは大変でしたが先様の笑顔を想像しなから選びました。
季節的に暖かくなる頃でしたのでゼリーや水羊羹のセットにしました。
日数もさほどかかることもなく一週間くらいで届けて頂けました。
機会があればまた利用したいと思います。
お値段は・・この価格で大丈夫ですか？こちらはありがたいのですが(笑)
この度は当店をご利用いただき、誠に有難うございました。
ご注文の商品につきましては、
メーカーと直接やりとりをさせていただき、
お値打ち商品を提供しております。
今後も皆様がよりご満足いただけるよう
努めてまいる所存でございます。
この度は貴重なご意見をいただき、有難うございました。
オキナワ様
今回は素敵な内祝いありがとうございます！
お値段もお安く、高級感があり送った方々からも素敵だと好評でした。対応も丁寧でスピーディーに対応していただきました。ありがとうございました！
JK様
初めて送ったタオルセット、とても喜んで頂けました。
ありがとうございましたm(*_ _)m
又、機会が有りましたら是非使わせて頂きます(*^^*)
K.H様
商品を送った方から喜ばれました。
ご年配の方でしたので、メッセージカードやジュースのシールなど、気持ちが伝わるお返しだったのが良かったと思われます。
BOXセットだったので、カタログもボックスに入っていたのか、どのように包装がなされていたのか、見ることができたら良かったです。
一番最初に電話で問い合わせをした際に、電話に出られた方の対応が不親切で不快な思いになり、別の会社で注文をしようか考えました。しかし、電話ではなくネットから注文をしたところ、連絡を下さった方(若いスタッフさんです)の対応がとても親切で、そのまま正式な注文をさせて頂きました。顔が見えない分、電話対応はとても大切だと思いました。
また、注文した商品が届き、段ボールを開封したところ、見本として熨斗やメッセージカードが同封されており、このようなものを送って下さるのは嬉しく思います。注文者としては、送り先にどのように送られるのかが分からないため、このサービスはとても有難いです。
お祝い返しはまだ数ヶ月続きますので、また注文させて頂こうと思っています。また、このようなアンケートを会社の代表者がお送り下さるのも、珍しいことだと思います。信頼ができます。このような素晴らしい会社ですので、全スタッフさんが素晴らしいと言われるような会社として、更に成長して頂きたいです。
最後に、今後も他社にない良い商品を作って頂けることを願っています。
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉もいただけました事、
重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お電話でご連絡いただいた際に、
当店のスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまいました事、
誠に申し訳ございませんでした。
K.H様よりいただきましたご意見は、
社内で周知させていただき、
このようなことがないよう、
スタッフの意識改善とともに再教育に努めてまいる所存でございます。
今後も皆様がよりご満足いただけるよう、
精進してまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。
貴重なご意見をいただきました事、
誠にありがとうございました。
くろば様
御相手のかたにとても喜んで頂けました。
変更などの注文もご丁寧に受けて下さりありがとうございました。