お客様の声
K.H様
商品を送った方から喜ばれました。
ご年配の方でしたので、メッセージカードやジュースのシールなど、気持ちが伝わるお返しだったのが良かったと思われます。
BOXセットだったので、カタログもボックスに入っていたのか、どのように包装がなされていたのか、見ることができたら良かったです。
一番最初に電話で問い合わせをした際に、電話に出られた方の対応が不親切で不快な思いになり、別の会社で注文をしようか考えました。しかし、電話ではなくネットから注文をしたところ、連絡を下さった方(若いスタッフさんです)の対応がとても親切で、そのまま正式な注文をさせて頂きました。顔が見えない分、電話対応はとても大切だと思いました。
また、注文した商品が届き、段ボールを開封したところ、見本として熨斗やメッセージカードが同封されており、このようなものを送って下さるのは嬉しく思います。注文者としては、送り先にどのように送られるのかが分からないため、このサービスはとても有難いです。
お祝い返しはまだ数ヶ月続きますので、また注文させて頂こうと思っています。また、このようなアンケートを会社の代表者がお送り下さるのも、珍しいことだと思います。信頼ができます。このような素晴らしい会社ですので、全スタッフさんが素晴らしいと言われるような会社として、更に成長して頂きたいです。
最後に、今後も他社にない良い商品を作って頂けることを願っています。
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉もいただけました事、
重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お電話でご連絡いただいた際に、
当店のスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまいました事、
誠に申し訳ございませんでした。
K.H様よりいただきましたご意見は、
社内で周知させていただき、
このようなことがないよう、
スタッフの意識改善とともに再教育に努めてまいる所存でございます。
今後も皆様がよりご満足いただけるよう、
精進してまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。
貴重なご意見をいただきました事、
誠にありがとうございました。
くろば様
御相手のかたにとても喜んで頂けました。
変更などの注文もご丁寧に受けて下さりありがとうございました。
あー様
のしについて改めてメールをもらいありがたかったです。
包装も丁寧で買ってよかったです。
ゆ～ちゃま様
退職のお礼として若い同僚に送りました。
実物は確認していないのですが、喜んでくれました。
セキカワ様
少し多いんでは？と思ってしまうほど、数名の商品点検済みのチェックされていて届いた時は安心できました。
はる様
理想のものをみつけました。
スタッフの方の対応もはやく凄く親切です。
ただ渡す人によって写真をいれたりいれなかったりだったので
ラベルとメッセージカードは2回目もらえたらいいなと思いました。
この度は当店をご利用いただき、誠に有難うございました。
いただきましたご意見は、
社内検討課題とさせていただき、
皆様がよりご満足いただけるよう努めてまいる所存でございます。
この度は貴重なご意見をいただき、有難うございました。
みさき様
メッセージカード等も用意していただいて、送り先の方々にもすごく好評でした！
こちらのミスで住所を間違えてしまったのですが、迅速な対応をしていただいてありがとうございました。
またぜひ利用したいです。