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この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、温かいお言葉をいただけました事、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。

包装紙に破れがありました事、大変申し訳ございませんでした。
通販という特性上、運送中の振動などでお品が擦れてしまい、
破れが生じる場合がございます。
当店から発送の際の梱包のチェック体制につきましては、
再度見直しを図る所存でございます。

尚、破れなどが生じた際には、
お手数をおかけいたしますが、
当店へご連絡いただけましたら再度お包み致します。

この度は貴重なご意見をいただきまして誠に有難うございました。